網(wǎng)格管理全覆蓋 服務(wù)群眾零距離
為進一步提升網(wǎng)格化管理水平，提高網(wǎng)格化工作群眾知曉率，營造居民群眾“知網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)”的濃厚氛圍，近日，云臺農(nóng)場社區(qū)張圩居委會積極開展了多形式、多渠道的網(wǎng)格化宣傳工作，為推動網(wǎng)格化工作再提升奠定了堅實基礎(chǔ)。
入戶走訪一封信，知曉滿意雙提升。“尊敬的居民朋友：您好！感謝您一直以來對網(wǎng)格化管理服務(wù)工作的支持……” 近日來，不少云臺農(nóng)場社區(qū)張圩居委會的居民們紛紛表示收到了這樣一封來自網(wǎng)格員的信。信的內(nèi)容，不僅有感謝居民朋友們對網(wǎng)格工作的支持，還細(xì)數(shù)了網(wǎng)格員各項工作和服務(wù)內(nèi)容。例如，巡查走訪、及時了解上報群眾訴求、社情民意、解決矛盾糾紛…….. 其實，這是云臺農(nóng)場社區(qū)張圩居委會開展的一項以“告知身份、提供服務(wù)、宣傳政策”為基本原則的入戶走訪宣傳活動?；顒又校爡^(qū)網(wǎng)格員身著紅馬甲入戶開展核對更新基礎(chǔ)信息、宣傳網(wǎng)格服務(wù)管理、發(fā)放網(wǎng)格員聯(lián)系卡、“一封信”、邀請居民加入網(wǎng)格服務(wù)微信群、排查化解矛盾、反詐宣傳、提供便民服務(wù)等工作，并詳細(xì)地為居民介紹暢通民意的各類渠道，有效促進了轄區(qū)居民對云臺農(nóng)場社區(qū)網(wǎng)格化工作的積極參與。
“線上線下”齊發(fā)力，形式多樣助宣傳。張圩居委會網(wǎng)格員們充分發(fā)揮網(wǎng)格優(yōu)勢，“線上”通過微信群、朋友圈等轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)格員宣傳視頻，引導(dǎo)居民群眾去了解網(wǎng)格化服務(wù)內(nèi)容。“線下”利用居委會宣傳欄、廣播、宣傳海報、張貼標(biāo)語、懸掛橫幅等方式，線下宣傳工作做到了轄區(qū)全覆蓋。
張貼網(wǎng)格信息公示牌，內(nèi)容全面助通曉。為了進一步方便居民群眾對網(wǎng)格員的認(rèn)可度和辨識度，張圩居委會在轄區(qū)內(nèi)各網(wǎng)格顯著位置張貼了網(wǎng)格員信息公示牌，公示該網(wǎng)格區(qū)域信息，網(wǎng)格長、網(wǎng)格員姓名及聯(lián)系方式，將網(wǎng)格信息直觀地呈現(xiàn)給轄區(qū)居民，居民只要查看公示牌，就能一目了然地知道自己屬于哪個網(wǎng)格，方便居民隨時能找到所屬網(wǎng)格責(zé)任人，真正做到了貼近居民、服務(wù)居民。
一系列的網(wǎng)格宣傳活動不僅拉近了網(wǎng)格員與轄區(qū)居民的距離，還幫助網(wǎng)格員第一時間掌握社情民意，及時解決各類問題，實現(xiàn)“服務(wù)到家中”的網(wǎng)格精細(xì)化服務(wù)。下一步，云臺農(nóng)場社區(qū)張圩居委會將繼續(xù)深化網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，逐步提升轄區(qū)居民對網(wǎng)格化管理的認(rèn)知，架起服務(wù)群眾的“連心橋”，進而實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、急事不出社區(qū)、大事不出農(nóng)場”的目標(biāo)。（徐洪敏）
