“四個(gè)百”暖心隊(duì)伍 為民服務(wù)“零距離”
上門入戶講政策、風(fēng)雨無(wú)阻除隱患……這是活躍在云臺(tái)農(nóng)場(chǎng)社區(qū)宏業(yè)居委會(huì)“四個(gè)百”志愿服務(wù)隊(duì)的日常。暖心服務(wù)隊(duì)成立于2021年1月，由宏業(yè)居委會(huì)主任吉江發(fā)起，現(xiàn)有隊(duì)員8人，圍繞“進(jìn)百家門、知百家情、解百家難、暖百家心”行動(dòng)，主動(dòng)為居民解決實(shí)際問(wèn)題。
隊(duì)伍組建進(jìn)網(wǎng)格，服務(wù)群眾更走心。由居委會(huì)牽頭，劃分專職網(wǎng)格員，通過(guò)電話告知、微信群公示等方式將小分隊(duì)成員及聯(lián)系方式等內(nèi)容向居民群眾公開發(fā)布，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)暖心服務(wù)“大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，小事一格辦理”。2023年共遍訪轄區(qū)居民100余戶，涉及400余人。
上門服務(wù)解需求，服務(wù)群眾更暖心。服務(wù)隊(duì)緊扣群眾需求，對(duì)困難家庭、孤寡老人等特殊群體給予幫助和關(guān)懷。定期開展義診活動(dòng)，并為行動(dòng)不便的老人上門檢測(cè)，把科學(xué)養(yǎng)生理念帶給大家。真正做到想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困，進(jìn)一步拉近與居民的關(guān)系，做群眾的知心人、貼心人，持續(xù)增強(qiáng)轄區(qū)居民的幸福感、獲得感、滿意感。
紓難解困提便利，服務(wù)群眾更用心。服務(wù)隊(duì)為轄區(qū)居民開展微服務(wù)，為基層社會(huì)治理出實(shí)招，通過(guò)電話、微信、上門入戶等方式，對(duì)獨(dú)居、高齡、行動(dòng)不便的困難人群開展主動(dòng)關(guān)愛、提醒用火用電安全等服務(wù)，并圍繞安全生產(chǎn)、環(huán)境整治、信訪矛盾、居民糾紛等，開展各類矛盾隱患摸排整治工作。
現(xiàn)如今的云臺(tái)，這樣的志愿服務(wù)隊(duì)還有很多，農(nóng)場(chǎng)社區(qū)共有四個(gè)綜合網(wǎng)格，85個(gè)精微網(wǎng)格，并配備網(wǎng)格員85人，構(gòu)建了職責(zé)明確、順暢高效的基層網(wǎng)格化治理體系，為基層治理注入新動(dòng)能。（吳成瑤）
