疏通清理下水道 解決居民“堵”心事
“孫主任，我這有一處下水道堵塞嚴(yán)重，味道難聞不說，主要居民家中臟水外溢，嚴(yán)重影響他們的正常生活和居住環(huán)境。”近日，宏業(yè)居委會(huì)海州綜合廠網(wǎng)格員蔡發(fā)琪在走訪過程中發(fā)現(xiàn)該情況后，馬上向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。
面對(duì)訴求，社會(huì)管理科城管部門聯(lián)合宏業(yè)居委會(huì)主動(dòng)出擊，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況。工作人員來到該居民家不遠(yuǎn)處的污水井旁，打開井蓋發(fā)現(xiàn)井口已積滿污水且臭味熏天。工作人員不顧撲面而來的異味，頂著炎熱的太陽，從渾濁的污水里面掏出塑料袋、瓜皮果核等生活垃圾。然而棘手的是污水管另一頭太過狹窄連機(jī)械工具也無能為力，為盡快清淤，工作人員不曾表現(xiàn)出一絲后退，齊心協(xié)力掀開石板，不畏臟臭，只身鉆進(jìn)水溝，將整個(gè)身體深入淤泥堵塞處，徒手在狹窄的管道里不斷掏出破碎的磚頭石塊。經(jīng)過大家一周的“接力”工作，困擾居民多日的“堵心事”終于得以圓滿解決，工作人員耐心細(xì)致的服務(wù)，贏得了居民的一致好評(píng)和稱贊。
為防止該處再次因難以降解的雜物造成不必要的堵塞，宏業(yè)工作人員叮囑居民日后須正確使用下水管道。下一步，宏業(yè)居委會(huì)將繼續(xù)秉持以人為本的理念，不斷增強(qiáng)為民服務(wù)的能力和水平，用心用情用力幫助他們解決急難愁盼，用實(shí)際行動(dòng)架起為民服務(wù)的“連心橋”，當(dāng)好他們的“貼心人”。（汪穎）
